Много написано о качествах и характеристиках, присущих эффективному руководству. Но все это в итоге сводится к действиям лидера. Следующий перечень «качеств хорошего лидера» (приведенный порядок следования значения не имеет) может использоваться в качестве отправной точки для групп, принимающих решения относительно того, кто будет руководить ими и как. Этот список также может оказаться полезным для размышлений о том, как вы, будучи преподавателем, осуществляете руководство.

Хороший лидер:

• не путает руководство с контролем и старается вовлечь в работу всю группу;
• заслуживает уважение у всех членов группы;
• замечает, когда кто-то чувствует себя аутсайдером и тактично вовлекает в работу этого человека;
• не выказывает особого отношения отдельным членам группы; показывает, что все участники равноценны;
• выясняет сильные и слабые стороны участников группы и соответственно распределяет рабочую нагрузку;
• следит за динамикой развития группы и разрешает конфликты, пока они не вышли из-под контроля;
• всегда находится в пределах досягаемости, особенно в начале встреч группы;
• знает, когда нужно «уйти в тень» и позволить другим взять инициативу на себя;
• создает условия для творческого мышления и поощряет необычные идеи, которые сначала могут показаться странными, но в дальнейшем обогатить размышления;
• позволяет членам группы почувствовать себя авторами своих наилучших идей;
• обладает необходимым тактом, чтобы влиять на выбор решений, не . ущемляя при этом чувства тех, чьи предложения были отвергнуты;
• всегда находит причины похвалить даже самого плохо успевающего члена группы и щедро хвалит тех, кто вносит значительный вклад;
• чутко относится к вопросам пола, расовой принадлежности и возраста; следит, чтобы никто не чувствовал себя ущемленным или изолированным из-за подобных факторов;
• не принимает автоматически то решение, которое кажется наиболее очевидным, но дает возможность высказывать и обсуждать различные точки зрения;
• имеет активный план действий относительно того, как обеспечить эквивалентность вклада членов группы, чтобы каждый ощущал, что к нему справедливо относятся;
• эффективно планирует работу над проектом, определяя этапы и контрольные пункты для проверки выполнения группового задания;
• постоянно возвращается к описанию задания, чтобы убедиться, что работа идет конструктивно и по направлению к цели;
• ставит умные цели для группы, т.е. конкретные, измеримые, выполнимые, реалистичные и с определенными сроками;
• всегда наблюдает за признаками того, что группа достигла поставленных целей;
• разумно распоряжается ресурсами группы (включая бюджет на осуществление проекта), чтобы обеспечить достижение целей;
• имеет планы действий на случай, если что-то не будет получаться;
• признает свои ошибки и разделяет ответственность, когда эти ошибки препятствуют достижению целей;
• не спешит обвинять других, когда что-то не получается (если только это действительно не было вызвано деструктивными действиями или ленью других);
• умеет эффективно делиться обязанностями, не вызывая у членов группы чувства, будто на них перекладывают работу;
• прикладывает все усилия, чтобы работа группы шла в направлении к созданию конечного продукта;
• знает, когда нужно обратиться за внешней помощью, а когда группа может продолжать работать автономно;
• в конце каждой встречи проверяет, чтобы всем участникам было ясно, когда и где состоится следующее занятие;
• четко поясняет членам группы, что нужно сделать каждому человеку к следующей встрече;
• следит, чтобы по окончании работы группы возникало чувство завершенности; организует встречу для подведения итогов и небольшую вечеринку, если это уместно.