Когда люди действительно хотят чему-то научиться, нас не удивляет, насколько успешным оказывается их обучение. Чем больше вы сможете вызвать или усилить желание участников к учебе, тем более продуктивными окажутся ваши занятия.

Сделайте вашу программу привлекательной. Если планируемые цели обучения ясны и релевантны, и если учебный процесс хорошо спланирован и предполагает проведение разнообразных видов деятельности, то у участников должно возникнуть здоровое «желание» учиться.

Старайтесь понравиться! От первого впечатления зависит очень многое! Если вы нравитесь участникам, то им скорее захочется учиться у вас. Здесь очень помогут улыбки. Не следует создавать напряженность, показывая свое недовольство, когда, например, участник опаздывает.

Выясните, чего же в действительности хотят участники. Я включил набор советов о том, как выяснять и использовать ожидания участников. Когда вы знаете, чего они хотят, постарайтесь максимально предоставить им это наряду с другими вещами, в которых, как вы знаете, они нуждаются!

Помните о необходимости отвечать на вопрос: почему? Когда участники пытаются освоить нечто новое, они не будут прилагать усилия, не имея на то веских причин.

Продумайте продолжение фразы: «Для вас лично польза здесь состоит в том…» Иногда программа обучения естественным образом подстраивается под нужды компании или организации. Однако всегда полезно выявлять преимущества обучения для каждого участника в отдельности. Один из способов это сделать, это задать прямой вопрос «Какая в этом для вас польза?» и помочь дополнить собственные ответы участников ответами других.

Цените имеющиеся у участников знания и навыки. По возможности избегайте повторять то, что им уже известно. Пусть они сами делятся идеями и информацией. Когда участники чувствуют, что их ценят, их интерес к учебе будет возрастать.

Пусть это будет их занятием, а не вашим. Итоги обсуждений помещайте на флипчарте, сохраняя точные слова участников. Показывайте всем результаты работы их команды.

Предоставляйте участникам возможность выбора. Например, дайте им право выбирать, выполнять ли задание индивидуально или в командах. Будьте готовы, что кто-то захочет работать самостоятельно, а кто-то — в команде. По возможности предоставьте участникам краткий список заданий, из которого они смогут выбирать задание на свое усмотрение.

Будьте готовы идти на уступки. Например, во время проведения стационарного курса незапланированный перерыв после обеда на «сиесту или плавание» может с лихвой окупиться последующим повышением производительности.

Излучайте энтузиазм, но не агрессивный. Энтузиазм заражает и может усиливать желание к учебе, если только вы не забиваете участников своим пылом.