Существует искушение не замечать пассивно присутствующих в надежде, что либо они сами найдут способ активно вовлекаться в работу, либо другие члены группы станут уговаривать их выходить из состояния пассивности. Иногда инструкторы занимают вполне понятную позицию, что «если они не будут участвовать, то мало что получат от коллективной работы, но это их личное дело». Однако существуют простые способы, с помощью которых инструкторы могут попытаться решить проблему пассивного присутствия, когда она возникает.

Напомните всей группе преимущества всеобщего участия. Это не вызовет столь сильного смущения у пассивных участников, ио может оказаться достаточным, чтобы они активнее вовлекались в работу.

Объясните смысл группового обучения. Делайте больший акцент на сам процесс коллективной работы, а не на конечный результат работы всей группы.

Вы можете более тесно привязать оценку к участию в работе группы. Когда пассивные члены группы знают, что будет учитываться их участие, то они скорее займут активную позицию.

Поговорите с пассивным участником напрямую. Естественно, этот разговор должен быть тактичным. Иногда хватает и того, что пассивность была замечена, чтобы гарантировать отсутствие повторения подобной ситуации.

Попытайте выявить, существует ли веская причина для пассивного поведения. Часто выясняется, что существует. Иногда, к примеру, пассивному участнику тяжело работать в команде с каким-то одним или несколькими конкретными участниками из-за разногласий. В этом случае можно перераспределить состав команд или попробовать решить проблему с помощью «коллективной терапии».

Выясните, не выражает ли пассивное поведение зов о помощи. Акт неприсоединения к работе команды может свидетельствовать о том, что у пассивного участника что-то не ладится. Вполне возможно, это не имеет никакого отношения к данному курсу обучения или вообще связано с другими сферами жизни.

Осторожно выясните, не кроется ли проблема в самой работе, а не в команде. Иногда пассивное поведение возникает из-за самого характера задания, а не из-за состава или отношения команды. Например, если задание команды предполагает проведение исследований о потреблении алкогольных напитков, вполне вероятно, что член команды, которому религиозные верования запрещают употребление алкоголя, предпочтет не участвовать.

Проверьте, не является ли пассивное поведение формой протеста против инструктора. Если кому-то не нравится, как вы организовываете групповое обучение, то в качестве реакции они могут избегать участия в работе.