«Учиться нужно посредством практики. Даже если вы и считаете, что умеете что-то делать, вы не можете быть в этом уверены, пока не попробуете» (Софокл, 495-406 до н. э.) — Много было сказано (и написано) о наиболее эффективных способах обучения людей. Психология все еще остается очень молодой наукой! Некоторые ее теории и модели более связаны с практикой, чем другие.

Попросите участников рассказать, как им удалось освоить какой-то навык, сравните ответы между собой и с ответами, приводимыми ниже, а затем постарайтесь выделить ключевые моменты в ответах участников на эти вопросы. Тогда вы сможете лучше понять, как посодействовать эффективному обучению участников в группе.

Подумайте, что вы умеете хорошо делать. Как вы этому научились? Большинство участников ответят словами типа «большой опыт», «научился на практике» и «я смог научиться методом проб и ошибок». Выяснение общей основы в ответах поможет участникам определить, каким образом они могут эффективно обучаться вместе.

Не следует классифицировать участников по «типам обучения». Хотя весьма полезно обращать внимание участников на предпочитаемые ими стили обучения, существует серьезная опасность, что в итоге они почувствуют себя связанными этими типами, которые они как бы сами для себя избрали. Человек — очень разностороннее создание и может менять свои подходы к обучению гораздо легче, чем это предполагается.

Поощряйте практическое обучение в командах. Иногда практику еще называют «опытным (experiential) обучением». Если вы стремитесь дать участникам какие-то навыки, умения или знания, то наиболее быстро и эффективно это можно сделать, предоставив им возможность попробовать выполнить задание совместными усилиями. Задания для группового обучения обязательно должны сопровождаться инструкциями.

Чтение не осязательно является практикой, не рассчитывайте, что если вы снабдите участников информацией (в печатном или электронном формате), то они автоматически извлекут из нее знания, просто прочитав ее. Хотя чтение может оказаться важным элементом обучения, абсолютно необходимо, чтобы участники на практике пробовали делать то, о чем прочитали, проходя всю кривую обучения, а не только ее конец.

Прослушивание специалистов имеет мало общего с практикой. Порой лекции и программы обучения в основном состоят из прослушивания участниками выступлений экспертов. Знания и навыки не попадают в головы через уши. За короткой лекцией незамедлительно должно последовать практическое занятие.

Выслушивание друг друга существенно способствует эффективному групповому обучению. Мы все стараемся чутко относиться к тем, кто «плохо слышит», но еще труднее иметь дело с теми, кто «плохо слушает». Обратите внимание участников на эту проблему.

Создайте участникам достаточно возможностей для практики. При практическом обучении большое значение имеет повторение. Повторение позволяет участникам развить скорость, что способствует вырабатыванию уверенности. Когда люди несколько раз попробовали что-то сделать на практике, это повышает уровень их компетенции и профессионализма в данной области, и им не надо уже так много думать о том, как успешно выполнить эту работу. Групповое обучение создает идеальную обстановку для практики.

Ничего страшного, если в начале что-то не будет получаться. Учиться на собственных ошибках — вполне нормальный, естественный и продуктивный метод обучения. В основе искусства помощи людям учиться на собственных ошибках лежит создание условий, где бы участники могли спокойно и безбоязненно эти ошибки совершать. Продумайте, как создать безопасные условия для практической отработки материала, и следите, чтобы в командах не прослеживалась тенденция искать виноватых.

Выбирайте такие учебные материалы, которые способствуют активному обучению. Курсы по интерактивному открытому или самостоятельному обучению призваны давать участникам возможность обучаться на практике, а не просто изучать содержание учебников и пособий, которые лишь снабжают необходимой информацией. Обучение предполагает способность использовать и применять информацию, а не просто откладывать ее в памяти. Групповое обучение на основе материалов должно включать в себя не только распределение заданий между членами команд, но и совместную работу с учебными материалами.

Сохраните определенную степень индивидуальной защищенности, чтобы можно было совершать ошибки. Когда люди имеют возможность попытаться сделать что-то в условиях, где никто не увидит их ошибок, они могут более спокойно учиться на ошибках. Этот принцип часто используется в учебных материалах, где приводятся ответы к заданиям и упражнениям, чтобы участники имели возможность самостоятельно в закрытой обстановке выявлять собственные ошибки и не совершать ошибок на глазах у других людей.

Подумайте о разнице между обучением и преподаванием. У хорошего тренера участники учатся на практике, а тренер лишь создает условия для их обучения. Преподаватели более склонны «передавать» информацию, опыт и знания, но слишком малы шансы, что эта передача окажется успешной. Сделайте из ваших преподавателей тренеров.